Professionele checkout op je website: webshop of betaalpagina?

Een checkout is het afrekenproces op je website: het moment waarop een bezoeker besluit te kopen en zijn betaling afrondt. Elke ondernemer die online verkoopt heeft een checkout nodig, maar welk type checkout je kiest, heeft grote invloed op hoeveel bezoekers ook daadwerkelijk kopen. Het heeft daarmee ook direct invloed of je omzet lager of hoger is.

Er zijn twee hoofdvormen: de betaalpagina en de bekende webshop-checkout. Ze lijken op hetzelfde doel gericht (afrekenen), maar de aanpak, techniek en het resultaat zijn behoorlijk anders.

Een betaalpagina is één enkele, conversiegerichte pagina waarop een koper direct afrekent, zonder enige afleiding zoals een navigatiemenu en afleidende links. Betaalsoftware zoals Plug&Pay, Peggy Pay en PayPro zijn specifiek gebouwd voor dit type checkout.

Betaalsoftware werkt via een betaalprovider, zoals Mollie. Nederlandse en Belgische ondernemers hebben hierdoor direct de beschikking over alle bekende betaalmethoden zoals iDEAL en Bancontact op een betaalpagina, zonder technische integratie.

Betaalsoftware biedt standaard al functies die in webshop-platforms niet of nauwelijks aanwezig zijn:

Kassakoopje (order bump): een extra aanbod dat zichtbaar is op de betaalpagina, vlak boven de betaalknop. De koper voegt het met één klik toe aan zijn bestelling, zonder een nieuw betaalproces te doorlopen. Uit analyse van meer dan 7 miljard dollar aan verwerkte transacties blijkt dat kassakoopjes gemiddeld door 30 tot 40% van de kopers worden geaccepteerd,met uitschieters tot 60% bij een goed passend aanbod (SamCart, 2024).

Upsell na betaling: direct nadat iemand heeft betaald krijgt hij een eenmalig aanbod te zien. Dit is het moment waarop de koopbereidheid het hoogst is. Productaanbevelingen en upsells dragen gemiddeld 10 tot 30% bij aan de totale omzet van e-commerce ondernemers die ze structureel inzetten (Forrester Research; McKinsey).

Funnel koppelen: een betaalpagina kan worden geïntegreerd in een volledige sales funnel, waarbij de reis van bezoeker tot klant, inclusief landingspagina, betaalpagina en upsells, als één samenhangend geheel werkt. Bij de meeste betaalsoftware zoals Plug&Pay en Peggy Pay is dat de standaard werkwijze, maar bij een webshop-checkout is dat een enorm technisch maatwerk project.

Een webshop-checkout verloopt in meerdere stappen: product toevoegen aan de winkelwagen, winkelwagen bekijken, adresgegevens invullen, verzendopties kiezen, betaalmethode kiezen en bevestigen. Platforms als WooCommerce, Shopify en Wix werken allemaal volgens dit principe.

Dit model is ontworpen voor webshops die een groot assortiment aan fysieke producten hebben. Het biedt overzicht voor de koper, vaak door filters en het maakt het mogelijk om meerdere producten tegelijk te bestellen.

Maar de webshop-checkout heeft een structureel probleem: het is gebouwd voor breedte, niet voor conversie op één of een aantal producten. Het Baymard Institute berekende op basis van 50 onafhankelijke studies dat gemiddeld 70% van alle online winkelwagens wordt verlaten zonder aankoop (Baymard Institute, Cart Abandonment Rate, 2025). 

Een van de belangrijkste oorzaken daarbij is een te lang of te ingewikkeld afrekenproces. De gemiddelde webshop-checkout bestaat uit ruim 5 stappen en meer dan 11 formuliervelden. Dat is veel werk voor iemand die simpelweg een cursus of workshop wil kopen (Baymard Institute, Checkout Usability Research).

Wil je als ondernemer iets aanpassen aan de standaard webshop-checkout, dan stuit je al snel op technische beperkingen. Een extra garantieblok toevoegen, de pagina in jouw huisstijl zetten, of een aanbieding boven de betaalknop plaatsen: dat vereist bij WooCommerce extra plugins, bij Shopify betaalde apps, en in beide gevallen technische kennis die de meeste ondernemers niet hebben. Funnels, kassakoopjes en upsells zijn niet standaard aanwezig. Ze zijn toe te voegen, maar dat kost tijd, geld en doorlopend onderhoud. En daar wil je als ondernemer je tijd liever niet aan besteden.

Een goed opgezette betaalpagina converteert simpelweg twee tot drie keer beter dan een standaard webshop-checkout. Dat is een basisverschil dat structureel terugkomt in praktijkdata van Nederlandse ondernemers die betaalsoftware gebruiken, zoals bijgehouden door betaalsoftware.nl.

De internationale onderzoeksdata onderbouwen waarom. Uit analyse van miljoenen checkout-sessies blijkt dat een gestroomlijnde one-page checkout gemiddeld een 7,5% hogere voltooiingsgraad heeft dan een traditionele multi-step checkout (Stripe, Checkout Research). 

Het Baymard Institute concludeert op basis van 16 jaar usability-onderzoek bij 327 grote e-commerce sites dat een geoptimaliseerde checkout een conversieverbetering van meer dan 35% kan opleveren ten opzichte van een niet-geoptimaliseerde variant (Baymard Institute, Checkout Usability Research).

In de Nederlandse markt converteert een gemiddelde webshop op 1,78% (Dynamic Yield, 2024). Dat is bijzonder slecht, zelfs voor Europese begrippen. Een betaalpagina die goed is opgezet, met een overzichtelijke template, geen afleiding en de juiste conversie-elementen, behaalt in de praktijk gemiddeld 8% tot 12%, met uitschieters tot 20% tot 30% bij sterk geoptimaliseerde betaalpagina’s. Dit zijn geen theoretische getallen: ze komen overeen met wat Nederlandse en Belgische ondernemers in de betaalsoftware-markt consistent rapporteren.

Het verschil zit niet alleen in het aantal stappen. Het zit in de gecombineerde werking van: geen afleiding, een conversiegericht ontwerp, een minimaal aantal formuliervelden, een helder overzicht en de mogelijkheid om kassakoopjes en funnels in te zetten die ook de gemiddelde orderwaarde per klant verhogen.

Een webshop-checkout is de juiste keuze als je bedrijf een groot assortiment fysieke producten heeft en koppelingen heeft met CRM, logistieke systemen, inkoop en voorraadbeheer.

Kies een webshop-checkout als:

- Je dertig of meer fysieke producten verkoopt die kopers willen vergelijken of combineren.

- Je fysieke producten verkoopt waarbij verzending, voorraad en retourverwerking centraal staan.

- Je een bestaande WooCommerce- of Shopify-omgeving hebt die goed functioneert en een hoge conversie heeft.

Een betaalpagina is de betere keuze als je één of enkele producten of diensten verkoopt en maximale conversie wilt, zonder dat je hiervan een duur maatwerktraject hoeft te maken.

Kies een betaalpagina als:

- Je coach, trainer, consultant of cursusmaker bent met een beperkt productaanbod.

- Je digitale producten, online trainingen, workshops of abonnementen verkoopt.

- Je dertig of minder fysieke producten verkoopt (Peggy Pay heeft hier de one-page webshop voor).

- Je funnels wilt inzetten waarbij landingspagina's, betaalpagina's en upsells als één geheel werken.

- Je kassakoopjes wilt gebruiken om je gemiddelde orderwaarde te verhogen zonder extra technische inrichting.

- Je snel live wilt gaan zonder een volledige website of webshop te bouwen.

- Je geen technische kennis hebt en je verkoopomgeving zelf wilt beheren.

Voor Nederlandse en Belgische ondernemers zijn er drie bekende Nederlandstalige betaalsoftware-platforms die betaalpagina-checkouts aanbieden. Ze zijn alle drie gebouwd voor ondernemers die digitale producten of diensten verkopen, maar onderscheiden zich op specifieke punten.

Plug&Pay: heeft via IMU een actieve community, een eigen affiliate systeem en affiliate netwerk en de mogelijkheid om landingspagina’s en een funnel te maken via een pop-up met upsell en downsell. Het platform is populair onder ondernemers die al actief zijn in de Nederlandse online marketing-wereld. Prijs: €59 per maand bij een jaarabonnement.

Peggy Pay: is een alles-in-één platform waarbij betaalpagina's, landingspagina's, funnels en een volledige website in één Nederlandstalig systeem zijn gecombineerd. Het draait op Nederlandse servers, de data wordt versleuteld opgeslagen en het werkt met betaalprovider Mollie. Voor ondernemers die één omgeving willen voor hun volledige online verkoop is Peggy Pay qua prijs-kwaliteitverhouding een interessante keuze. Prijs: €39 per maand bij een jaarabonnement.

PayPro: bestaat sinds 2006 en beschikt als enige van de drie over een eigen DNB-vergunning, waardoor het zelf betalingen kan verwerken zonder tussenkomst van een betaalprovider als Mollie. Dat maakt PayPro onderscheidend en het kan een geschikte partij zijn als je wat anders wilt dan Mollie of Stripe. Prijs: €49 per maand bij een jaarabonnement.

Een uitgebreide vergelijking van deze drie platforms op prijs, features en gebruiksgemak vind je op de vergelijkingspagina.